该作品关注的是个人消费纠纷，但背后却涉及数百万乘客的权益。因此，报道始终立足广大的切身权益，进行追踪关注。面对不合理规则，新时代大学生能够主动站出来，体现了难能可贵的“较真”和利用法律自身权益的意识。该作品在报道时也着重强调了这一点，力求让这种在全社会得以。
该作品所聚焦的事件周期长、不确定因素多，记者持续对其进行报道，不落下事件的任何一个重要节点，不管是数据引用还是调查采访，都比较扎实。同时，在报道过程中，不仅用到常规的图文手段，还精心制作了海报、短视频，移动直播，充分运用融媒手段立体呈现事件全貌。
该作品发布后，被全国多家、平台转载，全网点击量突破5000多万，引发了巨大的关注效应，效果良好。
除了推动不合理规则的修改，惠及数百万乘客，该作品在追踪报道中所体现出的“以人民为中心”的立场、推动共享共治的思、凝聚最广泛共识的也值得关注和肯定。从事件开始到结局，报道始终“建设性”思维，积极引导、组织和专家参与讨论，通过协商的方式，寻找问题解决的方案，对于“建设性新闻”在监督报道中的探索和实践具有一定的参考意义。
苏州大学女学生吴佳祺持卡乘坐轨交，明明卡内还有7元多，闸机竟然显示“×余额不足，请去充值”，无法进站！苏州轨交单程最低票价是2元，自己卡里有钱为何不让进站？作为乘客，小吴感觉权益遭到了。同时，她认为苏州轨交票务规则第十不妥，有违《中华人民国合同法》。为此，小吴一纸诉状将苏州市轨道交通集团有限公司告上了法院，要求法院判定该规则无效。
看苏州新闻客户端《一槌》专栏报道后，引发了社会广泛关注。客户端安排专人收集评论区留言，针对偏激的留言进行及时疏导，引导大家尊重事实，朝着建设性方向建言献策；另一方面，记者将轨交话题投放至多个微信社群，倾听意见，记者还走进不同轨交站点，采访近百位乘客，倾听他们的意见，寻求社会共识。
为了推动问题解决，看苏州新闻客户端派出多记者奔赴、上海、南京等地，对全国16个城市地铁进行调查，发现大部分城市只有卡内余额低于最低票价时，才无法进站。苏州市轨道交通集团有限公司是按照最高票价金额，明显不合理。针对的各种议论声，看苏州新闻客户端组织中国大学、华东大学、西南大学、南京大学等全国知名院校的专家研讨，走进直播间，现场剖析，先后两次将搜集到的网见提交给原告、被告和法院，并递交专家研讨的解决方案，供各方参考。
2018年12月14日，苏州市中级正式开庭审理此案。经过一个多小时的审理、调解，最终双方达成调解协议：苏州市轨道交通集团有限公司于2019年12月31日前按最低票价进站的原则对《苏州市轨道交通票务规则》第十进行修订并同步施行。
2019年4月，苏州市轨道交通集团有限公司按照调解协议的约定对原有的票务规则进行了修改，改成按最低票价原则进站。至此，看苏州新闻客户端以“建设性”持续追踪报道的“轨交7.6元事件”结束。
此案经看苏州新闻客户端追踪报道后，在全国引发了广泛关注。《》客户端、人民网、环球网、腾讯新闻、网易新闻、今日头条等全国多家、平台纷纷转载《一槌》专栏采写的报道，并陆续进行跟进报道。
通过《一槌》专栏的追踪报道，最终彻底改变了苏州市轨道交通集团有限公司实施多年的卡内余额低于7.6元不能进站的规则，惠及苏州数百万乘客，有效推动了轨交管理模式向更加科学合理的方向发展。
该事件原告是普通的在校女大学生，出于对自身权益的，她毅然向苏州市轨道交通集团有限公司的不合理规则发起诉讼，可谓勇气和智慧俱佳，体现了新时代大学生可贵的“较真”，经过《一槌》专栏的持续报道， 这种被全社会关注，得以在更广的范围。同时，法院对于此案的审理，引入和借鉴《一槌》专栏的调查和采访，积极倾听广大乘客的呼声和，为全国此类纠纷的解决提供了标杆，推动了的进步。该案也成功入选“江苏省法院审理的消费者权益十大典型案例”。
2019年8月8日，看苏州新闻客户端发布的《迪士尼事件独家！店大欺客？上海迪士尼乐园被告了》一文，是《一槌》专栏下半年的代表性作品。
上海迪士尼乐园，我国内地仅此一家，消费群体庞大。该作品始终以消费者利益是否被侵害为核心，去发现问题、调查，针对迪士尼乐园在欧美国家和亚洲国家的标准不一展开追问。与此同时，记者还与律师深度沟通，力求寻找科学的方案，努力推动问题的妥善解决，从而消费者的权益。最终，通过报道成功改变了美国迪士尼在中国的运行规则，从之前的“禁带食物”、“人工翻包检查”转变为“可自带食物”、“采用X光机安检”。
记者在报道时，通过实地求证、电话询问、网络意见征集、律师等多种手段，对事件的前因后果进行充分调查、展示。内容客观详实、准确充分、报道思清晰。在呈现形式上，除图文外，还利用短视频、直播、话题互动等全手段，让报道内容更立体丰富，可看性更强。
接到线索后，记者迅速奔赴上海迪士尼乐园进行现场调查采访，并第一时间推出了该作品，在全国属于独家首发。随后，全国各大纷纷转载该报道，《》微博、微信等纷纷跟进，掀起一股报道热潮，“上海迪士尼事件”成为全网热搜话题。
该作品以思维和“建设性”思维进行报道，记者在追踪报道时，不气馁、不放弃，广泛引入消费者与专家的参与，提出上海迪士尼乐园的问题以及解决方案。让受众看到的不再仅仅是“冲突”和“负面”，而是更多的信心与希望，最终推动问题的解决，改变了上海迪士尼乐园的规则。
2019年，华东大学学生小王去上海迪士尼乐园游玩时，因携带零食被阻拦且翻包检查。小王认为园方制定的规则不，于是一纸诉状将上海迪士尼乐园告上法庭，要求确认上海迪士尼乐园游客携带食品入园的格式条款无效，请求上海迪士尼乐园赔偿损失共计46.3元。
记者通过苏州一家律师事务所获悉线索后，立即对选题进行研判。上海迪士尼乐园在内地仅此一家，消费群体覆盖全国各地，苏州消费者群体庞大。在此之前，已经有苏州消费者因同样缘由投诉、状告过上海迪士尼乐园。基于以上原因，《一槌》栏目组决定采用“建设性新闻”的和方法开展追踪报道。
2019年8月初，记者前往上海迪士尼乐园实地调查，通过镜头现场记录下该乐园“禁带饮食”与“人工翻包检查”两大问题。8月8日，在看苏州新闻客户端首发调查报道——《迪士尼事件独家！店大欺客？上海迪士尼乐园被告了》一文。
随后，上海当地以及《》微博、微信、《中国青年报》微博、《新京报》微博等积极跟进。很快，“上海迪士尼事件”被推上微博热搜榜。
同时，记者还充分发挥“智库”作用，一方面邀请专家参与讨论建言，分析事件中的法律问题，提供建设性解决方案；另一方面，记者及时将报道中涉及上海迪士尼乐园的一些法律条文、评论、提交给法律专家，请他们帮忙把关，确保报道准确、客观、权威。
经过、、法律专家的共同探讨、剖析，根据相关法律，多位专家认定上海迪士尼乐园“禁带饮食”、“人工翻包”等做法存在明显消费者权益的嫌疑。
记者通过与上海市场监管部门、上海迪士尼乐园的多轮沟通、协商，最终，上海迪士尼乐园宣布：允许游客携带自食的食物入园，人工翻包改成X光机的方式进行安检。
据统计，该报道引发的话题在微博线亿，经全网分发，作品阅读量超10亿次，评论量突破20万条，体现了良好的效果和社会影响。
2019年11月9日，该报道作为典型案例在“建设性新闻：与实践”中国社会科学论坛上进行分享，受到与会国内外专家的关注和点赞。2019年11月27日，苏州广电总台与中国社科院新闻与研究所共建“建设性新闻研究中心”揭牌仪式暨案例评议会在苏州大学举行，该案例又作为评议对象，其在“建设性新闻”方面的实践和探索，受到参会专家的高度认可。张翰眼睛密集图