熟悉是因为我之前写过《激荡三十年》,梳理过1978年到2008年中国的经济史,整个写作的径和逻辑对我来讲是轻车熟的事情。
但这又是一个非常陌生的工作,因为写《激荡三十年》的时候,中国的是从零到一的过程,所有的都充满着感,但是到了2008年,中国的民营企业数量已经达到了800万家,出现了很多大型的公司、很多新的变革,变成了从一到N的过程。
十年好像并不是很遥远,但是我们站在2018年的5月份回望2008年的5月份,你会发觉很多变化是我们10年前很难想象的。
比如十年前没有智能手机,乔布斯还活着,当时全中国、全世界最大的手机公司是诺基亚。10年前没有微信,甚至没有微博,10年前没有天猫、没有小米,更没有共享单车、今日头条、滴滴打车和美团。
1978年以后30年的,中国成了全球化最大的获益者。中国通过廉价的劳动力、低廉的优惠政策,形成制造业巨大的洼地优势,把全世界的产能吸引到了中国。我们用时间换空间,把生产出来最便宜的东西卖到各个国家。
但是现在,很多工厂搬到了越南、马来西亚等国家,中国的成本优势结束了,这在一定程度上也意味着全球化的进程在全球范围内终结了。2008年到2016年全球贸易增长几乎为零,制造业需要重新想象。
当全球发生变化的时候,天崩了,地也裂了,在本土市场里面,我们看到了电商对制造业巨大的冲击,渠道发生了巨大的变化,我们制造业和消费者之间的关系,被非常地切掉了。
2009年,我们访问了当时20多位企业家,他们都在中国做企业至少二十年,从这次访问中,我们得出的一个结论是,本土企业家面对市场的创新不足。为什么会这样?因为那时候的消费者没有一个人愿意为你的创新买单。但是今天,随着中产阶级的崛起,人们开始愿意为创新、为好的产品买单了。
我在2005年做过一个判断,未来十年内,中国传统制造业80%的企业都会被淘汰掉,今天我还坚定地认为,未来很大一部分的制造业企业会离开这个市场。就像当年的马云,如果不进行突破,走不到2008年。今天仍然是巨大变化的时代,制造业、服务业和金融业发生了结构性。
1995年我就在南方都市报开专栏,当年每一篇稿子我都写得特别认真,收到了很多的读者来信。到了2014年我仍然非常勤奋地写每一篇稿子,但是我收到的信越来越少,我的读者都去哪里了呢?后来发现他们都去朋友圈了。
所以在2014年的5月份,我对所有开专栏的说,从5月8号开始我不能给你们写专栏了,我要给自己写专栏,后来就有了吴晓波频道。
英国历史学家认为有两种模型,一种叫积极,你可以在广场上任意表达你的观点,另一种叫消极,你有表达的,也有离开的。
在互联网来之前,或者在微信之前,中国市场没有消极的,但是今天你可以,哪怕在广场天对你,你也可以躲在自己的房间里接受。
今天,无论你卖什么产品,冰箱、空调、洗衣机……在中国都已经没有统一市场,每个人都活在不同的圈层中。
这时候“市场”实际已经不存在了,每个人会根据自己的年龄、审美、收入、区域特征去选择不同的品牌。所以,几乎所有的行业品牌都在彻底细分化。
你只要找到喜欢你这个产品的人,你就能做出一家非常好的企业,商品创新的空间十分巨大,这也是为什么中国仍然是一个创新的国家。
2002年我写娃哈哈的时候,它的产销第一次超过可口可乐,当时先生做对了两件事情,首先,他在中国做一瓶水,定价一块钱,能够卖到全国、全世界;其次,他把水卖出去以后还能把钱再收回来。
当时我们就发现,在中国地区卖货能够赚到钱,不是靠“脑袋”往前冲,而是“腰”往前的人,“腰”指的就是全国的分销体系建设。但是今天娃哈哈已经衰落了,营收从上年的600亿到现在的400亿,原因就在于分销体系的衰落。
另外,社交成了一个看不见的渠道,去年快速崛起了两家社交电商公司,一家叫拼多多,另一家是杭州的云集微店。
还有解决最后一公里的快递,这是一个非常特殊的中国景象。中国每天有多少人在马上送快递?答案是1400万,平均100个中国人就有1个是快递小哥。
天猫最近在跟服装品牌做一个实验,你在天猫下单,原来是购物信息下到仓库,现在是直接把信息送到你附近的专卖店,再由专卖店把衣服送到你的手里。
很长时间里我们面对欧美人有一种自卑感,我们的技术从来的,我们的社会从来的,我们的商业模式从来的。
我们的审美也是从来的,美国人看什么我们看什么,美国人吃什么我们吃什么,美国人住什么我们住什么。而当我们开始崛起的时候,我们开始重新认识中国文化。
有没有钱和有没有意识是两回事,当中产阶级意识开始崛起的时候,就有人会为东方审美的元素来买单。
当中产阶级在中国集体出现,今天的消费者进入到市场。如果你有一个产品到了中国地区没有卖掉,只能有这么两个原因,第一你没有楚,第二你没有站在消费者的立场。
2015年我写完《去日本买一只马桶盖》这篇文章以后,马桶盖市场由此从30多亿的市场容量,变成今天两三百亿的市场容量,根据一个行业的发展,一定会发生一件事情——价格大战,但今天在马桶盖市场没有发生?
其次是因为马桶盖自身在迭代。去年6月份松下出了一款马桶盖,你起来的时候会告诉你,血压、血糖、血脂……很多数据。一个简单的产品在不断地迭代,就能逃脱价格竞争的死亡陷阱。
这个景象不仅发生在马桶盖身上,也几乎发生在全中国所有的行业,再拿一个最简单的产品举例——衬衫。
一件小小的衬衫,在三四十年里完成了几次进化。最早的进化是在1984年,从步鑫生的工厂开始,中国企业史上第一次出现了计件制,在这之前,所有的工厂都是计时的。
到了1996年,衬衫都长得差不多,雅戈尔做了一款“HP棉免熨衬衫”,日销一万件。2007年出现了PPG、凡客,他们通过互联网的方式,也做到了一天卖一万件,他们的低成本获客模式到今天还有企业在用。
十年以后衬衫又出现了一个新的变革,就是通过互联网获客,线下量体服务,解决了网购质量很难把握的问题。
今年上半年,我又遇到了一个年轻人,他找到了一家大数据公司作分析,开始做线上量体。创业不到半年,成了过去12个月里中国卖衬衫最快的企业,一天卖3000件衬衫。
同时我们还在美国看到一款“纳米衬衫”,它会告诉你消耗了多少卡里、心跳最快是什么时候,这件纳米衬衫通过数据告诉你身体的健康状况。
当衬衫变成纳米材料的时候,我们还能把它叫做传统行业吗?所以第一件事是要重新想象所有的产品。我认为今天的中国没有所谓的高科技企业,没有所谓的传统和新兴。
“城墙”是你的核心技术,当你有核心技术的时候,你的核心技术有没有不断地迭代和创新?腾讯这家企业和别的公司最大的区别就在于迭代快。
“护城河”指的是你怎么抵抗敌人的袭击,这主要靠两点,第一消费者关系,第二资本梯级护卫。对资本的灵活运用,从融资开始到投资,在今天都变得非常重要。
我见过很多大型企业,董事长基本上坐在顶楼,有的人很可怜,一个人享受一层楼,董事长成了全世界最孤独的人。但是你坐得越高,对底层就越不了解,而所有的变革都是在底层发生的。
要解决这个问题,你要么把组织全部进行解构,要么通过投资的方式,不断去投赛道,形成梯级护卫。现在很多公司设立了产业基金,也是因为同样的原因。
今天企业投资做得最大的是阿里巴巴和腾讯,他们也怕,你不知道什么时候出现抖音,什么时候出现快手,因为马云和马化腾也都站得很高。
今天所有企业面临的挑战都发生在公司围墙之内,没有一个敌人可以你,除非你已经缺乏抵抗能力。因此,我们在组织上要进行组织的。
张瑞敏过去4年干得最牛的事情,就是重建了海尔的组织生态。在海尔,员工的公司名片都是没有职位的,在海尔的新组织模型当中,只有三个层级,就是平台主、小微主和创客。
未来所有的企业都会形成蜂窝式的组织,任何一个小蜂窝的死亡都不意味着死亡,但同时整个组织又在不断地裂变。而在蜂窝的下面会有一个底板,这是公司的价值观、资本和人才,在底板之上,各自为战,失控成长。
并且,你要坚定执行三新原则——新团队、新治理、新资本,决定方向的最好是85后,不要用大公司的结构去治理小团队,一定要形成资本关系,让新团队形成新的动力。
我写《腾讯传》最大的感慨是,过去二十年影响腾讯命运的产品,QQ、QQ空间、微信,没有一个是决策者的创意,都是公司下面的人做出来的。腾讯也正是因为有蜂窝式的能力,所以内生性的创新才能够源源不断。
今天的企业家一定要充分地信任年轻人,一定要通过价格和资本的模式,给到年轻人机会,我们企业家一定要意识到我们老了。
2011年的3Q大战是腾讯最困难的时候,马化腾意识到企业发展到了一个瓶颈期。当时腾讯有一次开会,马化腾给每人发了一张纸,“你们在腾讯干了很多年,腾讯有什么核心竞争能力,每人写两条。”最终,腾讯的核心能力定下来,第一流量,第二资本。
前天腾讯发布说要所有视频网站,背后的原因就是动了流量这个维持腾讯帝国最根本的东西,它要聚集更多的流量,要到外面抢流量,绝对不能让你分流量。
至于流量怎么变现,原来腾讯是卖QQ空间的广告、网络游戏,但是流量还有一个非常大的变现能力就是资本,所以腾讯一直在拿流量和资本进行变现。
下个月雷军要在上市,大家讨论说这家公司是600亿美金,还是1000亿美金,其实小米手机300亿美金都很勉强,但是小米手机加上顺为资本,再加上小米生态链,这样的资本架构模式全世界没有第二家,所以就非常值钱,因为它创造了一种新的企业存在的模式。
马化腾和雷军都是典型的企投家,他们是“企业家+投资家”的新,具有两栖型特征。企投家是一个未来90%的企业家都要进化的方向,这必将成为一个全新的企业家范式。
最后,我们处在很好的时代,只有我们不抛弃这个时代,通过、迭代、传承和快乐的方式,我们一定能够时代和技术给我们带来的下一次和再下一次的挑战。