只有让客户服务管理真正满足企业用户的要求，才会让其在管理上更有价值。那么用户使用这种管理之时，会有什么方面的要求呢？首先就是其在管理上有操作上的要求，自然是不同的系统会让其在操作上会有很大的差异，正是因为这样，才会让其在用户的使用过程中有不同的满意，当然，这里所说的操作优势，也需要让服务商有很好的实力。
一者是需要让其在过程中能有很好的设计，再有也需要让其在过程中能有很好的实现技术，能让其在代码技术及技术上有很好的支持。再有，这种服务系统，也需要看其有什么样的管理智能化，因为一个企业会有很多个客户，如果是都使用人工来进行管球，自然也就会让其在过程中有很大的人力付出，所以管理上的智能化，也是一个重要的要求。
但是想要让其在过程中能达到这方面的要求，自然也就需要看其有什么样的自身实力，有些系统的管理上虽然也能达到智能化，但是程度并不是太高，或者是在使用智能化之时只有相应的机械化反应，也或者是过程中没有更好的人性化管理要求，所以这方面也需要看其有什么样的自身实力。
再有，也就是其在管理上，也需要和销售团队管理等系统相对接，因为一个企业往往会使用很多个企业管理的系统，而只有让所有的系统进行对接，才会让其在整个管理过程中能达到相应的质量，而这也就需要让其在服务中能有相应的质量提高，所以用户选择这种服务系统之时，自然也就需要让自己来进行相应的重视。一个服务商需要让自己有很好的硬件实力，同时也需要让其在设计、技术等等方面来进行提高。