在目前的社会工作当中，很多企业将很多的时间和精力浪费在信息传递和内部协调之上，会导致工作效率出现下降，也会给客户服务带来不好的用户体验。如果依托于销售管理系统的工作流程，可以使用预先定义统一的邮件模板进行通知，这样可以将很多琐碎的流流程变得高效简洁，还能更加清楚地说明情况，不仅节约时间加速公司的整体发展。
首先销售管理系统可以定位目标客户，无论是什么类型的企业首要的事情就是需要定位目标客户，要想把产品销售出去，我们就要找出想要购买产品意向比较强烈的人群，产品符合他们的购买需求，销售的成功率就会高出很多。因此我们在设计销售管理系统的时候，要根据客户关系进行分类和筛选，为销售人员提供高价值的客户群体，从而更好的销售产品。
其次销售管理系统另一个功能在于挖掘潜在客户。在销售管理系统软件对于潜在客户的定义就是已经了解产品的客户，这类客户通常对产品是有购买意向的，所以我们要将这些客户深度挖掘出来，不过很多企业只顾研发新的会员而忽略了这些潜在客户，导致新客户没找到老客户，优质客户变得越来越少，企业如果能够更好地利用销售管理系统挖掘这些存在的，新客户要比挖掘新客户的销售成本少的多，并且潜在客户的成功率也会高出很多。
还有一点使用销售管理系统有利于企业放弃低质客户。我们都知道每一个企业都存在潜在客户，精准客户当然也存在低质客户，低至客户主要是指对企业生产购买欲望并不高的客户，他们只是想随便了解一下产品，所以建议企业放弃这些，客户向那些精准客户推销产品，不过企业可以将这些客户的数据录入客户管理。当中如果后期需要录入这些客户的信息，就不需要重复利用，并且还可以定期的进行挖掘。
通过上面的描述，我们知道销售管理系统是一个可以获取，保持和增加客户的方法和过程，销售管理系统是国际全新的以客户为中心，以商业理念商业运作为指导，以技术信息手段有效的提高企业收益，客户满意度为目底的开发软件。