深圳证券期货业纠纷调解中心举办投资者日活动2015年4月8日星期三

　　时间：2015-03-24来源：深圳证监局年月日，深圳证券期货业纠纷调解中心（以下简称调解中心）成功举办了首次投资者日活动。活动邀请了近位中小投资者代表，以及经营机构、上市公司、调解员、律师、监管部门等业界代表共余人参与，现场气氛热烈、活跃。

　　为方便投资者和业界代表，日活动在当天股市收市后开始。调解中心秘书处负责人首先介绍了中心的基本情况、“四位一体”投资者纠纷解决机制的主要内容、典型案例以及本次投资者日活动的目的。来自深圳证券交易所和深圳证监局的代表先后介绍了投资者教育服务工作和经营机构投诉处理首要责任机制的有关情况。随后，调解员代表邱永红从自己主持调解的案例出发，向投资者“四位一体”机制的优势和中心调解程序的特色，与大家分享了调解工作的经验与。来自证券期货经营机构的投诉处理工作人员分享了机构建立健全投诉处理流程的做法和客户投诉处理工作的体会。上市公司海联讯的董事会秘书分享了去年公司股东向投资者进行利益补偿，特别是成功利用“四位一体”机制解决投资者群体性纠纷的经验与感受。慕名而来的证券律师臧小丽表示，对调解中心有种相见恨晚的感觉；将调解与诉讼有效融合，更有利于解决证券纠纷，今后将积极与中心开展合作。活动过程中，发言代表还与投资者和机构的参加人员就投资者纠纷解决中可能遇到的调解意愿、调解协议执行等问题答疑解惑，互动交流。

　　本次日活动在“”消费者权益日前夕成功举办，是调解中心成立以来第一次直接面向中小投资者的投保主题现场互动活动，吸引了《证券时报》、《上海证券报》、深圳卫视等多家证券类和地方到场采访，《证券时报》还以“走进深圳证券期货业纠纷调解中心”为主题，在月日作了专版报道。