2015-3-28 07:39:53
来源:文汇报作者:袁博 选稿:方翔
原标题: 星巴克停止“咖啡论政”
东方网3月28日消息：去年发生在弗格森、纽约史丹顿岛和加利福尼亚州的种族问题事件，让种族关系成为美国一个全民话题。正当争议日渐平息之际，美国咖啡连锁公司星巴克一项旨在促进公开讨论种族议题、反对种族主义的活动——“种族共处”运动招致一场“灾难”。星巴克一周前发起“种族共处”活动。期间店员会在顾客的咖啡杯上写下“种族共处”文字，并且还使用带有填写框的特质纸杯。虽然活动的出发点是好的，但预期效果不仅并未出现，还招致了广泛的严厉，最终紧急停止。
促销还是讨论
星巴克“种族共处”活动在社交上引发激烈讨论。来自各方的负面反馈毫不留情，星巴克被为冷漠、可恶。不少网友道，星巴克店员不仅会在你的咖啡杯上胡乱写字，还会和你谈论种族主义。也有网友抱怨，“不得不多等10秒，好让服务员能在写字。”美国公共公司《新闻一小时》节目的联合主持人格温艾菲尔则在推特上称：“向发誓，如果有人在我大清早喝上咖啡之前，就开始拉我参与有关种族问题的讨论，那是不会有好结果的。”
人们的和困惑归结为一个简单的问题：星巴克究竟在想些什么？一些人认为，星巴克不应该利用议题为自己促销；其他人则感觉，一家咖啡店不应该把这种讨论给顾客。
一些人士说，星巴克或许应该先看一下它自己的高管团队。他们提出，这家公司的领导层以白人为主，而许多店员却是少数族裔。该公司高管团队中的多元性，远低于薪水较低的那些员工。连番升级到充满的地步，以至于星巴克负责全球通讯联络事务的高级副总裁科里杜布罗瓦在活动启动的第二天临时删除了自己的推特账户。“昨天夜里，我感到自己遭到了铺天盖地的负面言论的，我被各种言论淹没了，然后我了。”他在一篇帖子中这样解释。据悉，该活动的发起人是星巴克公司61岁的首席执行官霍华德舒尔茨。“在星巴克，我们应该乐于讨论美国的这些议题，”舒尔茨在一份声明中说，“不是为了推卸或追究责任，也不是因为我们知道答案，而是因为保持沉默不是我们的风格。”“种族共处”活动显示出了舒尔茨在让星巴克和他自己更多地投身到议题中。这不是他第一次尝试用这小小的咖啡杯来装下他宏伟的观点。据悉，舒尔茨热衷于一些议题并敢于谈论一些颇有争议的问题。在2012年美国“财政悬崖”辩论中，他为了表明鼓励两党合作的立场，让咖啡师在纸杯上写下“合作”二字。前不久，他还出版了一本以和兵役为主题的书，名为《为了对国家的爱》。活动戛然而止舒尔茨22日在一封致员工的信中说道，“不再鼓励咖啡师在客人的咖啡杯上写‘种族共处’这个口号。”于是，该公司旨在就种族议题促进公开讨论、却广泛受到嘲笑的活动就此结束。对于让咖啡师在顾客的杯子上写口号的做法，舒尔茨在里写道，“尽管这个项目受到了，我也知道这个举措对星巴克所有员工来说不算容易，但我想明确地告诉大家，我们并没有指望会受到普遍的赞誉。”“只是想将它作为促进更广泛、更长期讨论的催化剂，这种做法将按照最初的计划，于今天即3月22日结束。”《纽约时报》在一篇报道中称，这个截止日期令生疑问，因为这个日期此前从未被公开透露过。舒尔茨上周在公司的年度股东大会上谈到这项行动时，也未提及截止日期。不过星巴克女发言人洛瑞尔哈珀透露，曾向员工们透露过这个日期。在被问及星巴克此举是不是为了回应时，哈珀说，“完全不是这样。我们最初开始‘种族共处’项目的时候，我们希望做的事情就是激发讨论，因为相信这是一个复杂议题中的第一步。”哈珀表示，这些并没有改变星巴克的决心。舒尔茨还表示，更广泛的行动“还远未结束”。他还计划了更多的公开论坛，《今日美国》上将于明年开辟三个关注种族议题的特别栏目，此外“还会在全国各个城市，在警方和社区之间促进更多的公开对话，并持续关注年轻人的就业和教育”。（本报纽约3月27日专电）免责声明：本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
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