对于一个企业来说，因为分工的不同，可能会有好多个部门，而在众多的企业部门当中，销售部门的重要性不言而喻。我相信没有人会愚蠢到认为销售部门并不重要，虽然就企业而言，部门之间并没有优劣之分，但是这些部门的作用却存在很大的区别。企业的销售部门是维系整个企业高速运转的关键，是企业能够逐渐发展壮大的前提，一个企业发展态势好，首先是因为销售管理做的比较好，所以说，企业做好销售管理的工作，对于企业的腾飞意义重大。
在日常的销售管理当中，工作人员需要不断的维系企业与客户之间的关系，需要整理汇总各种客户信息以及业务报表，这个时候如何能够更好的管理这些数据就显得非常重要，而客户管理软件就起到了非常重要的纽带作用。
首先，客户管理软件可以起到量化管理销售过程。量化管理销售简单来说就是将销售工作细致化，不少企业只注重销售结果，而不注重销售过程，可能认为只要将产品销售出去就可以了，其实这种想法是错误的。正所谓千里之堤毁于蚁穴，整个销售过程中需要做到量化管理，而客户管理软件便可以解决这个顽疾。
其次，企业可以通过客户管理软件来制定全面的销售计划。正所谓“无规矩不成方圆”，企业想要取得长远发展，必须要做好销售计划，如何做好销售计划，企业可以利用客户管理软件来洞悉市场机会，保证销售效率，从而制定出更为有效的销售计划。
最后，客户管理软件能够安全准确的管理客户档案信息。目前，企业间的竞争十分激烈，其中不乏一些恶意竞争，对于比较重要的客户档案信息来说，当然要求绝对的保密安全，对于一般的管理软件来说，有点不太靠谱，而客户管理软件可以做到绝对的安全，保证客户重要的信息以及业绩报告的安全。
结束语：客户管理软件实乃是企业不可多得的重要管理软件。