对于销售来说，有好的过程必然有好的结果，也说明了过程管理的重要意义。销售主管对整个的销售过程，必须进行有效的销售流程管理，只要通过销售流程管理，才能对每个销售人员进行过程和结果的监控。销售主管的销售流程管理主要把握三个工具两个管理。
一、三个工具是：
一个表格，就是销售日报表，内容包括销售人员的工作区域，填写日期以及当日天气情况；填写序号，可以看到销售人员每天采访客户的数量；访问客户情况，可以知道具体访问了哪些客户和他们的联系方式；访问客户的具体时间；访问客户的目的，是订货、收款、开发还是搞服务，可以看到销售人员的每天工作重点，有利于主管方便指导；访问结果，可以看出销售人员的工作成绩、销售技巧，便于主管决定是否需要培训指导；预订再访时间，因为一般情况下，一次访问很难成功，需要多次访问。
一个电话，作为销售主管，要保证一个团队能够按时完成销售任务，除了严格填写好表格外，必须及时与销售人员保持电话联系。电话沟通可以起到如下作用：可以震慑偷懒耍滑者，通过询问访问客户的名字、地址和内容，使销售人员不敢撒谎；鼓励先进，鞭策落后者，要把做的好的人告诉大家，树立榜样。
一个短信，就是把每天每个人的销售业绩，以龙虎榜的形式发到每个人的手机上。
二、两个管理。
作为销售主管，除了运用好三个工具外，还要有如下两个管理。一是走动管理，管理人员要深入基层，不要仅仅在办公室管理，电话管理，掌握一线市场情况，利于决策，取信员工。二是现场管理，现场管理对于下属和客户最容易接受，不管是下属还是客户，最不喜欢电话里指手画脚的主管。