今年最火的互联网风口当属直播。随着参与者身份越来越多元化,视频直播已经从简单的聊天向更具实质性的内容发展。例如金融业机构为吸引客户,不仅利用直播和网红兜售金融产品,宣传企业业绩,点评大盘走势,还推出求医问诊直播和健身直播,为消费者提供全方位直播服务。不过,这些令人眼花缭乱的财经直播节目与消费者需求相匹配吗?在消费者眼中,这些由金融机构或财经主办的直播平台究竟能得多少分呢?
“e租宝”事件发生后,主流对于互联网金融机构的广告格外谨慎,P2P网贷平台的广告在主流上几乎绝迹。然而没有度就意味着获客量减少。于是方兴未艾的互联网直播平台便成为P2P网贷机构理想的宣传阵地。
6月21日下午5时,互联网金融平台麻袋理财在直播平台映客上进行了一场信息披露直播。直播过程中,麻袋理财向网友展示了办公,并且多位公司高管现场回答网友提问,客服也为网友演示了官网和客户端中信息披露的查询方法。据统计,当时共有11037人在线日,宜信指旺理财为用户主办了一场“深夜升值party”,由花椒直播平台的女主播全程直播。该活动借助欧洲杯的热度和主播的颜值,观众一边享受美食,一边观看对波兰的小组淘汰赛,同时参加宜信指旺理财的趣味游戏赢取品,收获了不错的宣传效果。
而6月29日到7月1日,麦子金服董事长兼CEO黄大容连续三天在平台“在直播”上进行直播,向披露企业情况、未来发展,平台运营情况、数据披露等用户和投资人感兴趣的信息,并现场解答用户的各种关于企业和投资方面的疑问。据麦子金服提供的数据,连续三天的直播活动使麦子金服获得了投资者的积极响应,直播累积观看人数达到15.5万人,瞬间同时在线万人。
上海交通大学互联网金融研究所所长罗明雄指出,网贷机构充分利用新渠道向用户展示自己,是值得肯定的营销方式,毕竟当下消费者对P2P平台最大的担心就是跑,如果平台能通过信息披露直播答疑解惑,降低消费者的信息不对称感,肯定会获得消费者好感。但是利用网红的人气来推广金融产品,效果能维持多久就不好说了。金融产品的选择是一件比较复杂的事情,大多数网红可能并不了解自己推荐的产品究竟怎么样,消费者会不会因为网红的推荐而购买某个金融产品,目前还是未知数。
随着“网红产业”吸引的注意力越来越大,金融行业的大牛们也按捺不住了,亲自“下海”当网红。今年4月,知名证券分析师李大霄在欢聚时代旗下知牛财经中进行视频直播,讲述“婴儿底”逻辑,数万网友围观,并纷纷献上掌声、鲜花等打赏道具。不仅是李大霄在财经直播平台上找到了当“网红”的感觉,还有一些券商机构的分析师开通了直播频道,主播之。例如署名为“兔子君123”的方正证券通信组卖方分析师廖蕾、海通证券煤炭行业的分析师李淼、安信证券社会服务行业帅哥分析师杨清朴等纷纷在易直播财经平台上直播研究报告,掀起一股“颜值+研值”的热潮。
事实上,财经类内容本身有很强的直播属性。在互联网直播方式普及之前,证券公司、金融信息平台早就有文字或少量的视频直播业务,电视直播是更常见的途径,比如央视财经频道每天长达五个小时的直播节目《交易时间》。
股市直播则是财经类直播中最热门的栏目。今年年初,欢聚时代创始人兼CEO李学凌表示,欢聚时代将投入10亿元人民币打造财经直播新品牌——知牛财经,知牛财经的定位就是成为股市达人的直播互动平台。今年7月奇虎360旗下软件“360股票”上线,该平台也主打牛人在线互动直播,诊断对个股的选择和对后市的判断,目前该平台已经会聚了李大霄、李德林等具有多年投资经验的行业牛人。腾讯财经、新浪财经等平台推出的财经直播频道,也以股市分析为主。在百度搜索关键词“金融直播”,会看到“带鱼在线”、“微吼”、“通金在线”等规模较小的财经直播网站,打开后也都是关于股市的内容。“市场特性决定了多人视频直播互动是最理想的交流方式。”欢聚时代CFO何震宇说,财经领域信息量大,股市瞬息万变,用户对信息交流量大、效率要求高、容错率低,天然适合视频直播。
虽然股市直播平台遍地开花,但老股民林先生对平台的内容并不太满意。“说是直播,我看很多都像是录播的,根本没有多少是真正能跟上当天大盘行情的直播。”林先生指出,除了个别大平台,大多数直播平台上的分析师水平很一般。“这些分析师也不知道是从哪请来的,字写得龙飞凤舞,一句话重复好多遍,有的连普通话都说不利落,还有的把好几家的研报念一遍就算点评了。”除此之外,林先生认为,互联网时代的直播应该突出互动性,当前的直播平台尽管会滚动显示网友提问,但分析师似乎完全看不见,只是自顾自说着自己那一套,缺乏跟网友的互动交流。令林先生唯一满意的是,现在各家直播平台的打开速度都挺快,播放很流畅,观看体验比几年前强太多了。
最近一段时间,正在备孕的周女士几乎每天都要打开手机上的“平安好医生”软件,观看有关膳食营养、女性健康和体育锻炼方面的视频直播节目。“科学健身很重要,如果健身不当,容易造成运动。”周女士回忆自己的健身经历时说,健身一定要有专业人士指导,“之前为了增强体质,我在网上找到了一套HIIT(高强度间歇性训练)健身计划,自行锻炼起来。原本该计划是21天,没想到第4天我做原地垂直跳的时候就扭伤了脚踝。后来我在平安好医生骨科主治医师陈旭医生的指导下进行了冷敷的应急处理,还去医院找他看病,他劝我不要盲目锻炼,这次伤了脚踝,下次说不定就会伤膝盖。”现在周女士每天跟着平安好医生健康直播做健身运动,一般是无氧有氧结合锻炼,目前周女士还有了自己喜欢的“红人”教练。“今天下午是这个健身教练叮仔带大家做瑜伽,她这套瑜伽动作锻炼得很全面,难度也不大,练完后她还会回答网友问题,比如如何控制体重、如何放松肩颈的肌肉。我觉得她教得挺好。”周女士指出,看健康直播做运动不受场地和时间,还可以跟教练交流,最多花点流量费,性价比很是不错。
一向重视创新的平安集团可谓金融圈里最喜爱直播的公司。去年以来,该集团已将“平安有约车主见面会”、“平安好车主品牌升级发布会”等活动均放在了直播平台上。本月“818财经网红节”之际,中国平安中报业绩发布会首次采用网红直播,邀请华夏时报总编辑、著名财经评论家水皮及网红女主播吴成香现场播报,还邀请到中国平安集团董事长兼CEO马明哲在直播中与网友互动,打破了以往传统模式,吸引了大批粉丝观看、参与互动。据说中报直播视频观看次数累计达170万余次。
中国互联网络信息中心发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2016年6月,我国网络直播用户规模达到3.25亿。“这是一个人人都能成为网红、你见即我见的时代。”阿里云资深总监李津认为,2016年是真正意义上的直播元年,直播/短视频已经成为各个行业应用软件的标配,财经领域也不例外。李津指出,当前直播行业最大的问题之一是内容贫瘠,但是财经直播恰恰不缺少内容。“如果直播平台能够提供丰富的内容,就能在行业中独树一帜。”
对于大多数观看财经直播的人来说,分析师无论站在台上还是出现在屏幕上,他所宣讲的内容都是一样的,推荐的产品也没有什么不同。金融的本质在于信用和风控,能否通过开发适合直播的优质内容,将粉丝沉淀下来,的还是金融机构本身的“硬功夫”。本报记者张品秋J229
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