由中国互联网协会、中国计算机用户协会主办，天极传媒集团、中国互联网协会网络营销工作委员会联合承办的“第八届IT影响中国”年会于2009年12月17日在万豪酒店举办。本次活动由2009年度IT消费模式发展论坛、2009年度IT技术创新大会、2009年度主流网站整合营销峰会及IT影响中国峰会晚宴组成。
图为：2009年度“第八届IT影响中国”年会，IT技术创新大会现场，IDC中国行业研究与咨询研究经理董锐。
董锐：今天我给大家带来的主题是创新之2010年IT技术创新的趋势。在这之前，其实刚刚几位嘉宾包括金总包括我们主持人介绍很多很多内容，我们耳熟能详在今年一年里面听到各种各样的词汇，我想问问大家，大家对这些词汇本身了解吗？好象没有一个人站起来告诉我。这是一个非常有意思的话题，当我们在谈论各种新技术，在我们谈论各种各样的新的领域，新的方向的时候，有的时候我们甚至都没有办法去定义它，没错，这就是新技术和新领域给我们带来的第一个难度，就是本身去定义它什么是一项新的IT技术，在这些IT技术之后我们又去关心什么东西，让我们来看看IT本身是怎么变革的，讲到IT技术创新我们有太多的去展开话题，今天没有时间，我给大家讲两点，第一点服务化时代的来临，我们现在没有做服务吗，我们做的服务是两码事，第二个事情就是跟我们这个网络相关，我们说互联网已经改变了我的生活，我相信在座的，我简单做一个调研，请问一下在座的各位，有多少人用QQ，MSN有人用吗，这是一个很的数据，你有没有用开心网，用的举一下手，大家有没有想过两年前，三年前这是一个不可能的事情，但是为什么现在可以了，大家有没有发觉从前十年以前，或者说五年以前，你从什么渠道去了解信心，你会从新浪、搜狐、163，你从传统的站点，但是现在你自己本身是一个发声器，你写博客，大家会注意到你的，所以我要给大家带来的第二个创新，叫互联网将继续改变我们的生活。
第一个服务时代的来临。这张图是美国这个时代周刊进行一个调研，我们可以看得到，我们把所有的这些公司全球最知名的公司列出来，发觉非常有趣，有形资产的公司市值占到50%，对于电信的客户，对于金融的行业的客户，你认为它最有价值的是什么，放在机房里的硬件，是用的各种IT技术吗，是吗？不是。最有价值的是什么，是他们的创新，当然美国人搞创新也搞得全球危机，这点也很不好，但是我们不得不承认一个现实，随着我们时代的转变，我们发觉现在越来越多公司是一个青资产的公司，不需要有很多东西，不需要很多人从事生产，我有的是需要我们的人去做管理，需要我们的人去做创新，企业的无形资产随着时代的变化，农业时代需要大量的人做生产，大量的雇佣者，但是现在发觉你穿得任何一双鞋，一定不是这家厂造的，你穿耐克的鞋，是耐克造的吗，不是。我告诉大家一个很的事实，美国流行的芭比娃娃，卖9块钱，他的生产成本是1块钱，也就是中国人只得了1块钱。有形产品生产人数越来越少一个企业，而他的管理服务的人员为什么多，做技术创新，每一个环节都可以包给人家做，我只需要抓住最核心的部分就可以。通货膨胀带来下一个主题是什么，就是高的生活成本，高的投入成本，这是美国很有名的调研，中国现在的成本在极具的上升，但是很奇怪美国企业仍然愿意向中国投钱，为什么？极具的上升，有的时候我们现在已经成本已经超过美国本土的成本，但是美国为什么仍然愿意向中国投钱，因为中国成本的上升同时，中国的生产力也在快速上升，中国有巨大的市场，有巨大的消费市场，海量的市场，全世界没有第二个市场，如果我像美国这样，生产一百双鞋，在中国生产一千双鞋，耐克还可不可以用自己原有的模式自己生产鞋，不可以吗，我从美国生产的鞋运到中国已经晚了，而且价格非常昂贵，所以耐克把最要紧的设计留下来，企业的管理，运作留下来，他把生产包给你做，没关系我把赚的钱分给你一部分，把运输成本分给你一部分，我只需要抓住最核心的部分，这部分是我的核心生产力，把它做得很好，其余的交给这部分专业的人去做，谁很专业，做物流的人一定比你做专业，做生产的人一定比你做生产的专业，你抓住最核心的是什么，你的，你的管理，你的创新，这是你最核心的。大家都知道戴尔这家公司，非常有趣，戴尔这家公司在厦门，大家知不知道他的生产外面围了一圈生产商，今天你下单，它周围的厂商开始向他供应各种零部件，他开始组装。他创造了一种模式，我们20年前都想到要和美国人做生意这么方便，这么简单，甚至美国人也没有想到在中国做生意这么方便，这么简单，但是今天可以了为什么？为什么沟通变得越来越容易了，为什么，没有想过吗？以前我要发一封国际长途，要去申请，现在不需要，拿起电话来就可以。我们沟通越来越便利了，是因为IT直接把我们过程缩短了，是IT做到了。我们再来看看全球产业结构发展一些趋势，我们看服务话，现在发达国家的比例是这张图，他们可以看到高规模大定制7到80，但是他们发现不行，中国人越来越厉害，抢走了，现在我们发觉发达国家和发展中国家现在在调整自己各个行业，我们看农业工业服务化，他们仍然是把最核心最重要的事情留给自己，把其他不擅长的事情包给别人做，比如说物流，比如说生产。我们务话时代即将来临，淘宝的交易额在2007年433亿，沃尔玛和家乐福加起来都超不过，但是你能告诉淘宝有什么吗，淘宝有一大堆服务器，没有了。奇怪吗？淘宝实质的资产就是一大堆服务器，他做了什么事情，他做创新，他把中国这么大的一个国家领土，把我们这种信息不对称的问题解决了，用IT的方决了，淘宝平台我们可以有无数的选择，你可以买到更多的东西，这种虚拟经济。你能说淘宝最关键的是他的人吗，淘宝现在换掉一班人，明天来一班人这个公司继续运作。其实大家应该感到稍微有点适应，因为公司离开你运作不了，那么你在公司是一个很重要的人，我们很难去否则技术创新在其中带来的重要力量。服务化时代，企业每一家都在去整合别人，也去整合自己，IT起到关键的作用，我们把各种信息放到平台上，我刚才说的戴尔都是例子，我们现在没有看到任何一家巨头，没有任何一家都没有。
我们的技术创新点在哪里，我们重新关心一套系统，原来是手工的，现在把这些信息放到计算机上，就完了，下一步我们还要做什么，我们下一步关心什么，我们会发觉有越来越多的信息，大家有没有发觉有多方面的信息着我们生活，五年前我看到一个新闻我会跟人家炫耀 ，刚刚发生两个小时的我就看到了，我会跟人家炫耀，我们发觉我们的信息本身构成一个群体，并且你既是信息的使用者，也是信息的者，同时也是信息的生产者，以前信息都是单向传递，现在不但变成了双向传递，而且还有一种乱发的。信息几乎是隐藏在每一个人的身上，隐藏在我们计算机上，包括我们的互联网，互联网我说清楚了，每一个东西，这张桌子每天都在产生信息，这张桌子如果会写的话，他也会说今天在那里参加了什么大会，我们身边每一个物体都可以产生信息的，只是看我们有没有人去把它收集起来，我们现在只是收集有用的，大家看过《2012》吗？好象都看过了，那里面有个非常有趣的情节，就是在开宾礼车的话，他们想怎么发动车都发动不起来，老板说了一句自己的名字车就发动了，这是一个很典型的互联网应用。
我们再来看第二个很重要的事情是什么，就是你有没有发觉在座的很多都玩开心网，你进入开心网很多组件不是一开始就有的，而是慢慢一步一步加上去的，而且这些组件通常是集合了大量人的意见，大家有发现这一点吗，你在使用一个信息系统没有办法改变，发觉这个信息系统随着你的意见改变，这是我们未来五年第二个重要事情，你将参与信息系统本身的构件，这常了不起的事情，这是信息系统不是一成不变，而是你本身参与了构件。你越是参与它，你对它的越多，它回馈你的忠诚度越高。你本身参与了去改进它，所以我更愿意去使用我改进过的东西。以前的IT是单向的，现在IT是双向的，几天做一个调整，越来越随着自己的心愿，使用习惯越来越好。让人和系统产生本身互动。
在2008年这个数据相对有点老，我们看到中国网络普及率仅仅16%，同期美国的互联网普及率88%，说到这一点，第一美国人口没有我们多，第二中国还有巨大的增长潜力，所以说到这一点上的话，我们每次看到这张图特别兴奋，中国互联网只是一个开始，但只是一个开始的时候，他都已经给了我们这么多的惊喜，我们还有很多的机会，我们再来看具体的变革，互联网其实引发一次，我们其实最简单的就是互联网是内容，把内容存来存去，现在也是最简单的部分，接下来互联网变成沟通，把我的想法告诉另外的朋友，第三就是交易的变革，比如淘宝，易贝，谷歌，到中国来也是水土不服，当然这是企业管理上的问题，我们发觉以前我们要用很多的时间去精力去选择，现在有平台，把我们信息完全连起来，以前没有淘宝的时候，你根本想不到我可以从深圳这么方便买东西，接下来就是社会化的变革，网络越来越像一个真实的人，比如开心网你发觉你的使用习惯都在，开心网最开始是以投票开始的，你最喜欢干什么事情，周末通常干吗，大家知不知道你无疑当中帮了开心网多大的帮助，你越来越像一个真实的主体在虚拟世界的存在，这是我们说社会化的变革。现在大家在地铁里面见到大量的广告，它把你几乎真实的个性反映在互联网。这是在企业级市场，我们看到最简单的，我们的互联网我们开始看到各个企业都是的，我们看到一个典型的例子，各个部门开始融合，IT、电信、，以前这些都是的，现在不一样了，现在我们可以在线接着做交流，我发觉说我们今天下午定个会，两到三点，三点的时候会没有开完，我不得不赶飞机，怎么办，这个会很重要，没关系拿着我的手机拿出来一打开，手机自动把幻灯片切过来。这是第二代，第三代更多了。
从1.0到S.0的时代，信息化不是把一个生产放在，而是关注信息本身，我们刚才讲的技术信息化，接下来我们要管理信息，一个系统里面最有价值的是什么，是它的信息，这些信息组成各式各样的行为，你每一天你要登陆一个网站，登陆几次，你在要停留多长时间，这些信息组成了你的行为，你的行为本身就是有商业价值，我们现在慢慢可以看得到我们在向这个过程转变，大家不要觉得熟悉，实际上这些事情已经发觉了，比如开心网收集大家各种各样的信息，都非常有趣，他们做到最精准的信息管理，你觉得开心网最大的资产是什么，是他的服务器，不是，这些企业最厉害的是创新的模式，把所有不擅长的交给人家做，他的服务器一定不是他生产的，是他买的，买了以后交给别人管理，我每天只是盯着大家在开心网的数据，把这些数据收集起来分析，这常有趣的地方。
大家知道偷菜这个词很有趣，开着自己的车，通过语音做偷菜的功能，包括其他的功能，这是我们看到互联网继续改变的我们生活趋势。
我做一个预测，我刚刚听到我们记者有提到，08年的金融危机09年在延续，我们相信2010年它会慢慢复苏，并且我们各个技术，包括移动设备，移动设备越来越多占据我们眼球，包括我们公共网络，绿色平台等等，中国有哪六大趋势，包括云计算，有撒四，有绿色的IT，全方位的客户服务，服务外包。
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