在用户使用客户管理软件的时候，自然也会对其功能性有所重视，不同的服务商会有不同的实力，自然就会让这种服务上的功能有很大的差异，正是因为这样，才会让用户使用服务时会有很大的注意。那么这种管理软件需要达到什么方面的管理功能呢？首先就需要让其在管理上面对客户的档案来进行管理，既然它是一种客户的管理，自然就需要针对不同的客户档案来进行储存和管理。
再者，就需要让管理之时有销售线索上的功能，任何一个企业都相对自己的商品来进行一定的追踪，而在这个时候，就需要使用到这种软件了，因为这种追踪是无法使用人工来进行管理的，所以其在这方面也需要有相应的提升，当然，在销售线索的管理上有什么样的深度，也就要看服务商有什么样的服务实力了。
当然，在用户使用客户管理软件的时候，也会对一些销售活动来进行布置，因为所有的活动也都是针对客户来进行的，自然也就需要对这方面来进行一定的管理，只有基础管理上能达到相应的优势，才会让用户使用这种软件之时有更好的满意。一般好的软件，不但能对企业的各种销售活动来进行管理，同时也能对用户进行更好的建议，从而提高企业的销售额。
作为一个企业来说，自然也需要对各个不同的部门来进行汇总，而在这样的情况下，也就需要让这种软件有更好的汇报和汇总的功能，这样一方面能对销售业绩有更好了解，而且也有利于整个企业的整体规划。所以在说到这种管理之时，这方面的管理也是十分重要的，当然，这方面的管理质量也受到服务商的实力影响。想要使用更多管理功能的软件，就需要选择有实力的服务商。