本期账单为199.7元，许先生说，这笔账单实际上是200元，之前他多还了3毛钱。看到账单后，他整个人都有点懵，不知道是什么情况。打了好几次兴业客服才打通，客服说是年费。许先生更奇怪了：我明明刷卡消费了啊，这还没到12月，年费怎么就先扣了呢？
许先生被扣了200元年费后，打了好几通电话才联系到客服。客服他先还款，后面看看有没有机会申请减免。挂了电话，许先生越想越不对劲，他想问问，怎么才能减免，“可是兴业银行信用卡的客服电话太难打通了，一直打不通。”
无奈之下，许先生上网找了很多资料，也认真反思了自己到底哪里出问题了。他这才想着去翻手机短信，看看银行有没有事先告知他，一翻，他才发现，6月，银行曾发过一条短信给他，告知一年内刷满五次才能免除年费，但当时他并没有仔细琢磨这条短信的意思。“现在谁还看短信啊？而且短信也没说清楚一年是从什么时候开始计算啊，我一直以为一年是从1月到12月算一年，另外，短信通知里也没说我今年已经刷了几次。”
不过，网上有很多关于兴业银行信用卡年费的投诉消息，这让许先生发现，原来不是他一个人有这样的。“这个事情确实比较坑，还有不少人因为年费产生逾期，从而办不了贷款。”
9月12日，接到许先生的投诉后，记者致电兴业银行杭州分行核实情况，信用卡相关工作人员表示可以与许先生直接沟通，不方便接受记者采访，并许先生拨打客服热线处理。记者表示要征询一下许先生的意见再做沟通。截至发稿，银行工作人员没有再联系记者。
随着信用卡的普及，市民在使用信用卡的过程中常常感到摸不着头脑。年费、滞纳金、免息期，各种概念让人分不清。本报接到的关于信用卡的纠纷和投诉也比较多。
记者在这里提醒大家，要关注自己手上的信用卡的用卡规则。很多人办卡的时候是稀里糊涂“帮朋友忙”办了张卡，到了真正涉及切身利益的时候，就有苦说不出了。
一般来说，信用卡都是采取首年免年费，次年刷卡达到一定标准可免除年费的做法，但并非所有的卡都是如此。所以，还是要搞清楚自己的信用卡年费到底怎么算怎么收。而到底怎么才算一年？一般来说，是从卡片核发日(信用卡卡号下面的有效期，前一个日期即为核发日)开始计算，非自然年。
有人会说，信用卡申请后不激活总没问题吧？但事实上，不激活也可能产生年费，各个银行对未激活的信用卡有不同的收费标准。有的信用卡不激活不收年费，有的不激活第一年不收年费。信用卡未激活产生的费用，将以欠费形式记录在用户账户上。如果持卡人长期欠费，不仅要缴纳罚息、滞纳金，周公解梦梦见洗头发还可能留下负面信用记录。所以，不用的信用卡，记得及时销卡，避免对你的信用造成影响。
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