(中国电子商务研究中心讯)据中国电子商务研究中心)监测数据显示，截至2013年末，工行个人网上银行客户数已达1.6亿，移动银行客户数超过，50%以上的客户已有一半的业务依靠电子渠道办理，近30%的客户其80%以上的业务不再到网点办理。
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