在企业发展的过程中，网络营销策划的制定是非常重要的环节，而这种策划并不是指一种单一的形式，也不是只网络推广，更不是一个网上销售的单一现象，他是需要多方面的工作配合完成的一种营销活动，而且所带来的营销效果也是多样化的，可以通过网络营销获取客户服务的支持，还可以对线下产品销售起到有效的促进作用，甚至还可以利用这种途径帮助企业对公司品牌实现拓展。制定网络营销策划，主要目的就是为了达到一些比较特殊的网络营销目标，并且展开的一系列策略思考和方案规划的过程。
网络营销规划是企业发展过程中不可缺少的一个促进力量，网络营销品牌的策划就是通过互联网创建并推广网站的一些品牌，而且这些知名企业的品牌是可以利用网络的渠道不断延伸的，是快速搭建企业品牌形象的环节，对企业的发展起到不可忽视的影响作用。
呼叫中心软件在企业发展过程中的影响力也是比较大的，企业重视客户服务，而客户服务实现的一个重要途径就是建立呼叫中心，利用这个中心系统是有效搭建企业与客户关系的重要途径，让企业和客户之间能够快速有效的互动。借助于呼叫中心的建立，能够让企业在展开营销过程中更加明确产品或者服务项目的价值，充分了解哪些才是消费者选择的，哪些问题是消费者比较注重的，并且能够有效的定位目标群体。呼叫中心软件的应用，能够有效降低企业在营销活动中的投入，帮助企业有效跟踪客户，及时了解客户对产品或者服务的评价满意度。