12月3日,2019腾讯ConTech技术大会在京举办。来自全球的顶尖人工智能学者、5G专家、投资决策人,与现场近1500位行业人士齐聚一堂,探讨好内容与新科技融合的机遇与挑战。
内容行业从未像今天一样面临重要抉择:工业化造就市场供给的丰富,也让好内容埋在沙子里;技术提升了内容的分发效率,但分发效率和准确度依然是痛点。当行业进入新的技术拐点期,人机协同成为内容共生的进化方式。
会上,腾讯新闻分享了其在产品、技术上的探索和实践,腾讯新闻运营总经理黄晨霞发布了腾讯ConTech合作伙伴计划,涵盖腾讯新闻知识官计划、繁星计划和TOP计划,平台将通过流量扶持、金额补贴、增值服务、优质激励、商业变现等手段,支持知识性内容创作,扶持新锐和潜力作者,以及对优秀的成熟作者表达持续性的致敬。
收获感是用户恒定不变的需求。带给用户收获感的内容,才是真正的好内容。腾讯新闻产品总经理王京津认为,用户对于内容收获感的不会随着媒介的变化和技术的发展而改变,甚至随着内容丰富度的提升而变得更加急迫。
数据显示,腾讯新闻每天触达4.8亿用户,端内月活跃用户2.5亿,人均使用时长48分钟。用户群体覆盖全国各线城市、各个年龄段,其中,19-35岁年龄段用户占近70%,26-30岁占比最多,为26.9%,同时一二线%。
“当用户获得认知的升级,增进对世界的了解和认同,或者,收获观点的碰撞、共鸣时,内心的焦虑会得到。”王京津表示,腾讯新闻将致力于满足用户对收获感的更高追求,以持续提供优质内容为,打开眼界,收获美好。
在行进线上,腾讯新闻将利用人机协同,专业智慧和算法效率的共同进化,让用户收获更高的价值密度体验。同时,不断强化用户和内容提供者的连接,在互动中得到共鸣与碰撞。
如何呈现集合最丰富的好内容,让用户每一时刻的消费都在高效率区间,产生“收获感”?腾讯新闻算法负责人刘军宁分享了腾讯ConTech的技术实践与布局。
贯穿于腾讯新闻ConTech的主线思是人机协同,人的经验、智慧赋能给机器,用机器放大人的智慧,解放生产力,创造力。
以内容受众面预估模型为例,该模型对文本、图像、视频等原始内容特征进行识别处理,在一个内容未开始分发时便能预估其受众面的大小。该模型在一些实际的案例比较中,预测值跟真实值的误差非常小,有望助力未来场景的高效运营。
当前,腾讯新闻ConTech布局涵盖内容的生产、准入、处理、分发到体验整个链条。在内容理解方面,贯穿全流程的内容理解力,除对内容基础语义的标签分类,逐渐向内容受众面、新闻性、知识性、事件脉络、知识图谱等深层次语义构建。在内容生产方面,青云智能内容生产引擎,承担素材检索、筛稿入库、内容纠错、摘要生成、自动写作、智能配图、短视频自动生成等辅助人工的工作。在内容分发方面,腾讯新闻希望打造个性化、搜索、智能语音助手为依托的下一代的智能内容分发系统。
从人机协同的终极未来看当下,刘军宁认为,推荐系统要考虑更多的长程效应,在更长的时间尺度范围内,理解人对信息和内容消费的更长程的本质。
腾讯新闻运营总经理黄晨霞介绍,腾讯新闻正在集成整个公司在图文、视频、音频等领域的内容技术积累,形成技术中台能力,通过企鹅号后台给内容创作者提供更为先进的生产辅助技术服务,其中包括青云智能内容生产引擎能力。
技术的升级,导向的是用户的收获感。腾讯新闻现有用户对具有专业深度的内容、知识型/科普性内容和有趣的生活化内容,有着非常强烈的需求。从全网资讯用户调研来看,接近90%的用户对知识性内容有需求,明确表示对知识性内容有刚需的用户接近35%。
在活动现场,黄晨霞分享了一个平台的故事。2015年,《较真》还只是一档栏目,需要编辑逐条考证。2018年,不少用户在《较真》上询问“印度男孩有超能力,一碰灯泡就亮”是否是。最终,远在的一位物理学者回答了这个问题。如今,《较线多个机构和专家,有数十万条和数据库的平台产品,年均科普服务3.5亿人次。同时,腾讯新闻通过语料对机器进行训练,实现算法对内容特征精准识别,对常见的拦截能够达到分钟级别。
活动现场,腾讯新闻运营总经理黄晨霞发布2020年腾讯ConTech合作伙伴计划,涵盖腾讯新闻知识官计划、繁星计划和TOP计划。腾讯新闻将通过流量扶持、金额补贴、增值服务、优质激励、商业变现等手段,支持知识性内容创作,扶持新锐和潜力作者,对优秀的成熟作者表达持续性的致敬。
围绕腾讯新闻知识官计划,腾讯新闻将在不同领域内寻找有真知灼见或一技之长的专业人士,邀请他们成为腾讯新闻知识官,持续地围绕热点话题和用户兴趣提供有趣、有用、有眼界的内容或者互动。计划在2020年打造超过1000个10万粉丝的知识官,并为腾讯新闻知识官提供一系列个人IP服务,包括定制课程、粉丝交流,商业共享、主题走访等内容。
围绕这三个计划,2020年,腾讯新闻将为内容合作伙伴提供15亿的内容创作经费支持,每月100亿的流量扶持,同时升级一套更为立体化的内容创作者服务体系,从内容生产到消费体验,提供更多的技术支持和客户服务。
“我们一切唯流量和效率至上的模型和分发实践。我们不鼓励缺乏信息价值或审美追求的内容生产和创作。”黄晨霞表示,我们积极拥抱每一位内容合作伙伴,共同构造和一个生机盎然的健康生态。
在5G、人工智能、大数据等技术驱动内容产业进化之时,腾讯新闻推出腾讯ConTech,让用户收获高价值的密度体验,推出ConTech合作伙伴计划,寻找和链接更多的繁星,让专业人才协同科技共同进化,让内容创造更多美好。
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