消费者在美容机构利益受损，可向当地卫生监督部门举报。如果美容机构造成消费者程度严重，根据《医疗机构管理条例》，或将面临刑事处罚。
12315中心的负责人表示，消费者在选择美容机构之前一定要擦亮眼睛，选择做生活美容时，也要注意美容机构和从业人员的资质等问题；如果要做纹绣业务，可以选择专业的医疗美容机构，首先必须有省卫生厅或市卫生局发的医疗机构执业许可证，该证件必须悬挂在店面或整形医院明显处。“从人员资质上来说，从业人员最基本的要求是要有执业医师资格证。”如果发现美容机构有“越界”，消费者一定要拨打12315热线的这名负责人表示，工商部门会责令该美容机构停止越界行为，卫生部门会按关政策对其进行查处。
因为在不正规的小型美容机构接受整形美容，导致双眼皮失败、隆鼻失败、皮肤过敏、文眉消除等各类情况，从业14年的任永强遇到过不少。他表示，爱美人皆有之，现代科技的确能够让市民通过后天努力变得更美，但这个变美是有“限度”的。而且，只要是医疗手术，就不能完全避免风险，正规医院也可能出现病人不满意的情况，但这种风险可以提前预判，并有能力对出现的风险进行后续的处理和补救。而一般的不正规甚至没有资质的小美容机构，不出事则已，一旦出事，其本身根本不具备赔偿的能力，最终受损失的还是消费者。
洛阳市卫生部门工作人员也提醒消费者，在美容机构利益受损，如确实与该美容院有关，可向当地卫生监督部门举报。然后，由卫生监督部门调查取证，查明是否属于无证经营、非法行医。一旦查证该美容院证件不全，按属于非法行医。如果该美容院的行为造成他人程度严重，根据《医疗机构管理条例》，或将面临刑事处罚。